lb77 গোপনীয়তা নীতি

lb77 কে পরিচালনা করে

lb77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করার সময়, গেম খেলার সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় lb77 কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এছাড়াও জানানো হয়েছে কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার কী কী পছন্দ রয়েছে।

lb77-এ নিবন্ধন করে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা মেনে নিচ্ছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে চালানো এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচের সারণিতে প্রধান বিভাগগুলোর সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে।

আমরা জাতিসত্তা, ধর্ম বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে কোনো ডেটা তালিকাও আমরা ক্রয় করি না।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের কাছে থাকা তথ্য নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লগইন পরিচালনা করতে এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন। এই তথ্য ছাড়া প্ল্যাটফর্ম আপনার জন্য সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

ডিভাইস ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড ব্যবহার করে আমরা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্লক করি এবং অর্থ পাচার থেকে প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখি। lb77-তে আপনার থাকাকালীন এই কাজ সবসময় চলতে থাকে।

প্ল্যাটফর্মের উন্নতি

একত্রিত ও বেনামী গেমপ্লে ডেটা ব্যবহার করে আমরা সিদ্ধান্ত নিই কোন গেম যোগ করতে হবে, মোবাইল অ্যাপ কীভাবে পরিবর্তন করতে হবে এবং লাইভ চ্যাটের সাড়া দেওয়ার সময় কোথায় উন্নত করা দরকার। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত খেলোয়াড়কে চিহ্নিত করা হয় না।

দায়িত্বশীল খেলা

সেশনের দৈর্ঘ্য ও বাজির ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়, যাতে আমাদের দল এমন খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করতে পারে যাদের ব্যয়সীমা বা বিরতির প্রয়োজন হতে পারে। এটি lb77-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব, কোনো স্বয়ংক্রিয় মার্কেটিং টুল নয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে, আমরা রিলোড বোনাস, ক্রিকেট ম্যাচের প্রচার বা নতুন গেম লঞ্চ সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করে আপনি এই সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

কার্যক্রমের ধরন অনুযায়ী আমরা নিচের যেকোনো একটি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন — আপনার ডিপোজিট ও উত্তোলনের নির্দেশ কার্যকর করা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — পরিচয় যাচাই (KYC), অর্থ পাচার প্রতিরোধ যাচাই, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ।
• সম্মতি — মার্কেটিং বার্তা (যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে)।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

lb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের আপনার অর্থ প্রক্রিয়া করতে লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন। প্রতিটি প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী — PG Soft, Sexy Gaming, Red Tiger, Pragmatic Play, Habanero, CQ9 এবং Spribe তাদের গেম ইঞ্জিন চালাতে একটি বেনামী প্লেয়ার টোকেন পায়। তারা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পায় না।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো — হোস্টিং প্রদানকারী ও নিরাপত্তা বিক্রেতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা — বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার দাবিতে বা গুরুতর ক্ষতি প্রতিরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

আমরা কতদিন ডেটা সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ সময়সূচি নিচে দেওয়া হলো।

তথ্য সংরক্ষণের নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে সেটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিটি ধাপে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

• আপনার ডিভাইস এবং lb77 সার্ভারের মধ্যে সব সংযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সলটেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয় — lb77-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারেন না।
• ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের প্রয়োজনে এটি দরকার, এবং প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
• bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট চ্যানেলের আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে পুরোপুরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর প্রদত্ত রেফারেন্স টোকেনটি রাখা হয়।
• আমাদের অবকাঠামো সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে, যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশের ধরন তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা যায়।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তবে আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি হালনাগাদ করি এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে lb77 পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের সকলকে সুরক্ষিত রাখে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে।

গ্রহণযোগ্য দলিলপত্র

নিচের যেকোনো একটি জমা দিতে পারবেন: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। দলিলটি অবশ্যই বৈধ হতে হবে এবং তাতে আপনার পূর্ণ আইনি নাম ও জন্মতারিখ থাকতে হবে।

যাচাইয়ের সময়সীমা

আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC আবেদন পর্যালোচনা করে। অনুমোদন হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো আনুমানিক ১৩ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। দলিলপত্র নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

কেন যাচাই করা হয়

যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি, অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের, এবং উত্তোলনের গন্তব্য আপনার পরিচয়ের সাথে মিলে যায়। এটি অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার ঠেকায় এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

lb77 আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানির বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• সেশন কুকি — ভিজিটের সময় লগইন থাকার জন্য অপরিহার্য। ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
• প্রেফারেন্স কুকি — প্রতিটি ভিজিটে আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজ ভিজিট ও ফিচার ব্যবহারের বেনামি তথ্য, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে লগইন থাকার সুবিধা বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে lb77 সম্মান করে।

• তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার — কোনো তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা তা সংশোধন করে দেব।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে (যেমন আর্থিক রেকর্ড) আমরা তা করব।
• ব্যবহার সীমিত করার অধিকার — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুসংগঠিত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — যদি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় (যেমন মার্কেটিং), তাহলে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে lb77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

এই নীতির আপডেট

lb77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন, পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং শীর্ষে সংশোধিত তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনটি আপনার ডেটা ব্যবহারের ওপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে মোবাইল বা ইমেইলের মাধ্যমেও জানানো হতে পারে।

নীতি আপডেটের পরেও lb77 ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা হয়েছে বলে মনে করলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• চ্যানেল: lb77 ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (ওয়েবসাইট এবং lb77 অ্যাপে পাওয়া যাবে)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি

প্রতিটি অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার এখতিয়ারে থাকা সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি নিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।